Helzberg钻石公司致力于计划和工艺改造
接受新技术的建议, 这家零售商的预测重新变得清晰起来, 分配和补给
一个多世纪以来, Helzberg钻石公司一直致力于庆祝日常时刻和重要的里程碑, 她的使命是让人们感到被爱. 1915年，第一家Helzberg珠宝店在堪萨斯城的明尼苏达大道开张. 从那时起, 这家零售商已经在全国拥有170多家门店, 创造“建立在信任之上的遗产”, 知识和高质量的钻石价格惊人.”
作为这份遗产的证据，爱的小巴内特·赫茨伯格. 每买一颗钻石都是为了纪念他现在的妻子雪莉. 在20世纪60年代末他求婚的时候, 赫茨伯格心想, “每个人都应该感受到这样的爱.他受到启发，创作了一枚写着“我被爱着”的翻领别针作为回应, 这一点至今仍体现在公司的品牌塑造上.
哥伦布咨询公司是零售咨询领域的知名公司. 因为它的声誉, 我还得到了一些同行的推荐, 邀请哥伦布咨询公司来帮助bbin游戏官网完成这个过程是很容易的.”
而遗产——尤其是两个人之间持久的爱——是值得庆祝的, 传统技术有时经不起时间的考验.
明确需要规划支助
在哥伦布咨询公司开始这个项目之前, Helzberg钻石公司正努力利用现有系统进行需求规划, 分配及补充资金以配合其独特的业务需要. 另外, 当谈到商品的财务规划时, Helzberg依赖于一个可信的厂商，该厂商正在向开源转变. 很明显，当前的系统使得使用Helzberg的技术来管理异常变得非常困难. 这家珠宝零售商随后意识到，还有其他供应商拥有先进的功能，但它还没有利用. 所有这些都导致需要找到一个替代系统，以更全面地满足公司的需求.
除了规划系统的局限性, 海尔兹伯格现有的商品规划系统不允许自上而下的目标或与战略财务目标的联系. Helzberg公司在寻找新技术的同时，也希望提高库存周转率和预测精度.
随着Helzberg的需求范围的扩大，选择和实施的复杂性在规模上增长, 范围和风险, Helzberg意识到额外的带宽和外部专业知识将是其最大的利益.
在零售顾问的支持下检查解决方案
Helzberg钻石公司与哥伦布国际咨询公司合作，选择并实施其新的规划系统. 哥伦布咨询公司是零售咨询领域的知名公司. 因为它的声誉, 我还得到了一些同行的推荐, 邀请哥伦布咨询公司来帮助bbin游戏官网完成这个过程是很容易的,内森·格雷说, 副总裁规划和分配, Helzberg钻石.
Helzberg认识到了哥伦布咨询公司的供应商不可知论的运作方式, 并且有信心选择理想的解决方案. 哥伦布咨询公司根据Helzberg的要求对市场进行了全面的观察, 将潜在供应商缩减到10个. 从那里, 哥伦布咨询协助供应商记分卡, 进一步将列表精简为4个用来安排演示的解决方案提供商.
“记分卡确实帮助bbin游戏官网了解了一个供应商相对于另一个供应商的优势, 帮助bbin游戏官网清楚地看到一个潜在的供应商不能满足bbin游戏官网的需求,格雷说:“.
哥伦布咨询公司和Helzberg一致同意甲骨文的零售营销财务规划和需求预测, 分配/补充, 和分类计划解决方案将是最好的选择. 从这一点, 哥伦布咨询完成了业务流程设计, 数据转换和验证, 改变管理活动.
哥伦布咨询的另一个核心角色是用户验收测试(UAT)和培训. “我都记不清我看了多少遍这本培训手册，”格雷说. “它有很好的文档，全面的，容易遵循. 哥伦布咨询公司给bbin游戏官网的是全套服务. 这个项目的这一部分意味着什么是无法估量的.”
项目范围
- 供应商选择-实施一个新的计划系统，能够管理更广泛的关键业务需求
- 库存和预测-合并异常管理和简化的产品层次结构，以提高效率和需求规划
- 新的业务规划流程——在COVID-19疫情发生后引入新的变革管理策略, 以及未来销售的路线图, 有效地营销和组织机会
反思以过程为中心的倡议的好处
在实现Oracle系统, Helzberg现在有一个有效的长期计划过程和商品计划的日历, 需求计划, 和分配/补充, 和分类规划. 该零售商正在利用机器学习科学进行分类和需求规划, 并且能够较好地测量预报的准确性. 在实施新的规划系统之前, Helzberg的预测是65%的准确率-零售商希望这将得到极大的改善, 提高毛利率，减少降价和浪费.
“bbin游戏官网正在尝试将科学和数据整合到bbin游戏官网的决策中, 有了这些信息，就可以推翻bbin游戏官网之前可能依赖的任何老派的直觉决定,格雷说:“.
哥伦布咨询帮助选择和实施的新技术使Helzberg钻石公司能够转向异常管理，以更好地管理sku. 通过这个项目, Helzberg还重组并简化了其产品层次结构——此前这家零售商计划通过175个类和500个子类, 但现在计划只上90节课, 不再在子类层次上计划子类数量的减少.
为了进一步提高效率, 哥伦布咨询公司协助减少和开发新的面向消费者的产品属性, 从以前的大约180个属性到更加精简的50个. 哥伦布咨询公司(哥伦布咨询)还与珠宝零售商沃尔玛合作，以新的方式将门店集中在一起, 根据产品在哪里销售, 具有特定的产品属性，而不是简单的人口统计学见解. 项目的分类计划部分是在其最后阶段, 并将确保Helzberg钻石公司在正确的商店有正确的商品，以满足钻石购物者的需求.
Gray说:“我以前从来没有参与过大型系统的实施. “有哥伦布咨询公司(哥伦布咨询)的帮助，这是一个巨大的帮助. 一个大项目会带来大的变化，而这些变化必须加以管理.”
经常进行变更管理, bbin游戏官网支持bbin游戏官网的客户进行组织工作, 太,斯图亚特·莱蒂说, 合作伙伴, 哥伦布咨询. “这里的情况不是这样的. bbin游戏官网讨论了结构问题, 比如产品层次结构和属性, 但是bbin游戏官网的变更管理支持更多地关注于过程, 同时也确保建立了跨职能联系. 这一新的工艺规程将对赫茨贝格钻石公司的文化发展产生最大的影响.”
该项目最重要的方面将继续为Helzberg钻石公司带来收益，这是哥伦布咨询公司实施的过程工作. 一开始是一个计划系统的实现，后来变成了一个全公司范围的业务计划过程，其中包含了一个明确的营销路线图, 存储操作, 财务和销售.
“你可以拥有世界上最伟大的系统, 但如果你没有一个很好的流程来解决所有问题, 你什么都没有,格雷说:“. “哥伦布咨询公司帮助bbin游戏官网制定了一个非常好的规划过程, bbin游戏官网现在知道在建立一个系统之前这是非常重要的. 不幸的是, COVID-19给这一局面带来了很大的阻碍, 但现在bbin游戏官网将被它统治. 今年bbin游戏官网要紧紧抓住它.”
总而言之:
- 在Helzberg意识到其现有的系统正在降低效率和盈利能力之后, 它开始寻找一种能够全面满足公司需求的替代系统.
- 认识到哥伦布咨询公司是供应商不可知论者, Helzberg求助于合作伙伴，以找到满足其需求的最佳供应商, 和它的预算.
- 由哥伦布咨询团队实施的新的商业计划系统和变革管理策略，使Helzberg能够实现需求预测和转移的机器学习, 更强大的异常管理策略, 以及简化的产品层次结构，以更一致地实现组织目标前进.